Conseil & Formation en stratégie, organisation &
développement des ressources humaines

Process qualité

La liste des procédures qualité qui sont mises en œuvre par ITAQUE iORGA Group s’articule sur les démarches QUALITE de l’ISQ (cf. annexes) dont Itaque est certifié OPQF et en cours de certification OPQCM. La démarche qualité mise à disposition de nos clients sont les suivantes :

 Gestion documentaire pour garantir une documentation et un historique des supports réalisés de la cadre des interventions.

Gestion de la traçabilité des décisions prises pour s’assurer que le processus de validation des livrables avec le client soit conforme à ce qui a été défini.

Gestion des points à traiter pour décrire les modalités d'échange entre les acteurs du projet et garantir la réussite du projet

Gestion des temps pour assurer le suivi du temps passé par et permettre la maîtrise du délai de mise en place et des coûts associés.

Gestion des risques : pour avoir une vision critique sur la bon déroulement de l'intervention avec le client, anticiper au plus tôt tout problème éventuel et sécuriser la démarche.

A la fin de la mission, nous proposons une réunion de synthèse et bilan permettant les retours d'expériences nécessaires et enquêtes de satisfaction.

 

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